En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, IDNUBE S.A. de C.V., legalmente constituida en México, con domicilio fiscal en Shakespeare 84, Colonia Anzures, Código Postal 11590, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, y como titular de las marcas registradas IDNUBE y SenHub, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos Personales que Recabamos

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona a través de nuestros sitios web senhub.idnube.com/factura y senhub.mx, o cuando utiliza nuestros servicios. Los datos personales que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre completo
• Razón social
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Domicilio fiscal
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de uso y preferencias en la aplicación

1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. a) Finalidades Primarias:

• Proveerle el servicio de facturación electrónica a través de nuestra plataforma SenHub Factura.
• Crear, gestionar y administrar su cuenta de usuario.
• Brindar soporte técnico y atención personalizada.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Realizar operaciones internas necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

1. b) Finalidades Secundarias:

• Enviarle información promocional y publicitaria de IDNUBE y SenHub.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Notificarle sobre actualizaciones, mejoras o cambios en nuestros servicios.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenidos y publicidad acorde a sus intereses.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@senhub.mx.

III. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, le ofrecemos los siguientes medios:

• Enviar una solicitud al correo electrónico contacto@senhub.mx, especificando las limitaciones deseadas.

 

1. Medios para Ejercer sus Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud al correo electrónico contacto@senhub.mx, que contenga:

1. Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico y/o número telefónico).
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio de contacto que nos haya proporcionado.

1. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a IDNUBE S.A. de C.V., únicamente para las finalidades establecidas en este aviso de privacidad. Las terceras partes que pueden recibir sus datos personales incluyen:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación y mantenimiento de nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, marketing).
• Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.

Nos comprometemos a que estas transferencias se realicen con medidas de seguridad adecuadas y cumpliendo en todo momento con lo establecido en la ley.

1. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías en nuestros sitios web y aplicaciones para:

• Mejorar su experiencia de usuario.
• Analizar patrones de uso y navegación.
• Personalizar contenidos y publicidad.

Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

IDNUBE S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

• En nuestra página web senhub.mx en la sección de Aviso de Privacidad.
• Enviando una notificación al correo electrónico que nos haya proporcionado.

VIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y no manifestar oposición al presente aviso de privacidad, se entiende que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí establecidos.

1. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@senhub.mx
• Dirección postal: Shakespeare 84, Colonia Anzures, C.P. 11590, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Fecha de última actualización: 2 de octubre de 2024.