Autofactura: deja que tus clientes se facturen solos

¿Qué es la autofactura?

La autofactura es un portal de autoservicio donde tus clientes generan su propia factura a partir de un ticket o nota de venta. Esto es especialmente relevante para negocios que realizan operaciones con público en general y que deben cumplir con la Regla 2.7.1.22 de la RMF (factura global).

Contexto fiscal: ventas al público en general

Cuando vendes al público en general sin que el cliente solicite factura al momento, la normativa fiscal establece:

• Regla 2.7.1.22 de la RMF — Los contribuyentes que realicen operaciones con el público en general deben emitir un CFDI global (factura global) que ampare todas las operaciones del periodo donde el cliente no solicitó factura individual.
• RFC genérico: El CFDI global se emite al RFC XAXX010101000, con nombre "PUBLICO EN GENERAL", régimen fiscal 616 — Sin obligaciones fiscales y uso del CFDI S01 — Sin efectos fiscales.
• Periodicidad: La factura global puede emitirse de forma diaria, semanal, quincenal o mensual, según la periodicidad declarada en el catálogo c_Periodicidad del Anexo 20.
• Código postal: Se utiliza el CP del domicilio fiscal del emisor.

Cuando un cliente sí solicita su factura individual, la venta debe excluirse de la factura global y emitirse un CFDI nominativo con los datos fiscales del receptor (artículo 29-A del CFF).

¿Para quién es ideal?

• Restaurantes y cafeterías — el cliente solicita factura después de comer
• Gasolineras — facturación por ticket de carga
• Tiendas de retail y conveniencia — ventas al mostrador con ticket
• Cualquier negocio que emita tickets o notas de venta al público general y necesite ofrecer facturación posterior

Cómo funciona

1. Tu cliente compra y recibe un ticket con un código o folio de venta
2. Entra al portal de autofactura (con tu marca y dominio personalizado)
3. Ingresa el folio del ticket y sus datos fiscales (RFC, nombre, régimen, CP, uso del CFDI)
4. El sistema valida los datos contra el SAT (Regla 2.7.1.29 RMF) y genera el CFDI 4.0 automáticamente
5. Recibe su factura por email o la descarga al instante (PDF + XML)

Configuración en SenHub

Personaliza tu portal

• Sube tu logo y colores de marca
• Define una URL personalizada (ej: factura.tuempresa.com)
• Configura el mensaje de bienvenida y datos de contacto

Reglas de facturación

• Plazo máximo para solicitar factura después de la compra (el contribuyente debe emitir la factura global al cierre del periodo; el cliente puede solicitar su factura individual antes de que se emita la global)
• Datos pre-llenados del emisor (RFC, régimen fiscal, CP de expedición)
• Validación automática del RFC del receptor contra los registros del SAT

Integración con Punto de Venta

• Los tickets del POS de SenHub se sincronizan automáticamente con el portal
• El cliente solo necesita el folio para facturarse
• Control de tickets ya facturados — evita duplicados y excluye automáticamente de la factura global

Relación con la factura global

Cuando un cliente se factura a través del portal de autofactura:

1. La venta se excluye automáticamente del CFDI global del periodo
2. Se emite un CFDI nominativo con los datos fiscales del receptor
3. El sistema mantiene la trazabilidad: ticket → CFDI individual, o ticket → incluido en factura global

Esto asegura que no se dupliquen operaciones: cada venta está amparada por un solo CFDI (individual o global).

Beneficios

• Cumplimiento fiscal — cada venta queda amparada por un CFDI, ya sea individual o global
• Disponible 24/7 — tus clientes facturan cuando quieran, sin depender de tu equipo
• Menos errores — el cliente ingresa sus propios datos fiscales, que se validan contra el SAT
• Tu marca — el portal tiene tu imagen corporativa y dominio personalizado

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Conclusión

La autofactura es la forma más eficiente de cumplir con la Regla 2.7.1.22 de la RMF y al mismo tiempo ofrecer a tus clientes un portal de autoservicio para solicitar su factura individual. Con SenHub, el portal se integra con tu punto de venta y la factura global se genera automáticamente.

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